Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JORO.PL

Obowiązuje od: 09.12.2025 r.

 

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Joro.pl (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez:

JORO Water Systems Jolanta Truszkowska, z siedzibą pod adresem Żerniki Wrocławskie ul. Długosza 2a, 55-010 Święta Katarzyna, NIP: 9120009066, REGON: 932850501.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

1.3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień regulaminu.

 

2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Joro.pl.

2.2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane do wysyłki i wybiera metodę płatności.

2.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sklep.

2.4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayPro S.A. Akceptowane karty płatnicze: VISA, Mastercard.

2.5. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich lub umożliwia odbiór osobisty w siedzibie firmy.

 

3. Dostawa i koszty wysyłki

3.1. Zamówienia wysyłane są na adres podany przez Klienta.

3.2. Dostępne opcje dostawy:

• Kurier – czas dostawy zależny od przewoźnika
• Odbiór własny – w siedzibie firmy pod adresem Żerniki Wrocławskie ul. Długosza 2a, 55-010 Święta Katarzyna

3.3. Koszty wysyłki są podawane przy składaniu zamówienia.

3.4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

 

4. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

4.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

4.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

4.3. Zwrot towaru powinien nastąpić w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.

4.4. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

4.5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

4.6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

5. Reklamacje i gwarancja

5.1. Produkty oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią zgodnie z przepisami prawa.

5.2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [jorofiltrywody@gmail.com] lub pisemnie na adres Sklepu.

5.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane Klienta.

5.4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

 

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

6.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest [nazwa firmy].

6.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i marketingu, zgodnie z RODO.

6.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

6.4. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Joro.pl.

 

7. Postanowienia końcowe

7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy polskiego prawa.

7.3. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

 

Kontakt:

biuro@joro.com.pl

+48 601421093