Polityka prywatności
Ochrona prywatności Użytkowników jest dla JORO szczególnie ważna. Z tego względu Użytkownicy Serwisu www.joro.pl mają zagwarantowane wysokie standardy ochrony prywatności. JORO jako Administrator danych dba o bezpieczeństwo udostępnionych przez Użytkowników danych.
Celem Administratora jest również należyte informowanie Użytkowników o prawach i obowiązkach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”). Dlatego też, dbając o ochronę prywatności Użytkowników Serwisu, w niniejszym dokumencie Administrator informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z Serwisu www.joro.pl (dalej „Sklep”), sposobach zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także o prawach Użytkowników.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego www.joro.pl (dalej „Sklep”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest JORO Water Systems Jolanta Truszkowska, z siedzibą pod adresem Żerniki Wrocławskie ul. Długosza 2a, 55-010 Święta Katarzyna, NIP: 9120009066, REGON: 932850501, e-mail: joro@joro.com.pl, telefon: +48 781 010 130.
1.3. Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
• Realizacja zamówień i obsługa klienta – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Marketing bezpośredni – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Obsługa konta użytkownika – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ochrona prawna (dochodzenie roszczeń) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od celu przetwarzania, Sklep może gromadzić następujące dane:
• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Adres do wysyłki i adres rozliczeniowy,
• Numer telefonu,
• Dane dotyczące zamówień,
• Dane do faktur.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy:
• Dane dotyczące zamówień – przez 6 lat,
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
• Dane konta użytkownika – do momentu jego usunięcia,
• Dane związane z dochodzeniem roszczeń – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
• Firmom kurierskim – w celu dostarczenia zamówienia,
• Operatorom płatności,
• Biuru rachunkowemu,
• Podmiotom obsługującym systemy IT i hosting Sklepu.
Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim do celów marketingowych.
6. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
• Sprostowania danych (art. 16 RODO),
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO),
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (art. 7 ust. 3 RODO).
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem: joro@joro.com.pl.
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
7.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
• Ułatwienia korzystania z serwisu,
• Analizy ruchu na stronie,
• Obsługi koszyka zakupowego i logowania użytkownika.
7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności.
8.2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie Sklepu.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
E-mail: joro@joro.com.pl
Telefon: +48 781 010 130
